Surmanloukku tapin varassa
Kylpyhuoneen peilikaappi oli pudonnut yöllä omia aikojaan.
Ajoin uuden lumimaiseman halki tilannetta katsastamaan. Radio kertoi että Uudellamaalla on erittäin huono ajokeli, mutta lukuunottamatta normaalia pakkaantuneen lumen liukkauta en huomannut mitään erityistä: normaali talvikeli.
Kylpyhuoneen kaappi retkotti vinossa: toisen puolen kannatin oli pettänyt.
Lähempi tarkastelu osoitti, ettei kannatin ollutkaan pettänyt, vaan että kaappi ei itseasiassa ollut koko elinaikanaan ollut kiinnitetty mitenkään seinään: Se oli vain nostettu kahden seinästä töröttävän vaakasuoran lyhyen tapin varaan ilman minkäänlaista lukitusta. Ei siis ollut mitenkään ihme että kaappi oli pudonnut. Ihme oli kylläkin se miksei se ollut pudonnut jo aikaisemmin.
Kaappi oli monilla 'komeilla' halogeenispoteilla varustettu laitos. Niinpä jostain näkymättömistä piti löytää sähköjohdot ja irroittaa ne ennen kaapin nostamista kokonaan paikoiltaan. Kaapin takaa löytyi suoraan seinästä ilman asennusrasiaa työntyvät sähköjohdot ja niiden päässä kytkentäriman pätkä.
Sekä seinästä että kaapista tuli kolme johdinta. Seinän katkaisijalta tuleva ruskea linjajohdin oli kytketty kaapin ruskeaan linjajohtimeen; seinän neutraali sininen johdin oli kytketty kaapin neutraaliin siniseen johtimeen ja seinän pistorasiaa varten tarkoitettu jatkuvasti kuuma musta linjajohdin oli kytketty kaapin keltavihreään suojamaajohtimeen.
Kaapista oli rakennettu erittäin kätevä ja salakavala kotigrilli asukkaiden tai vierailijoiden pikahalstraamiseen: Käteen metallikuorinen suojamaadotettu sähkölaite, toinen käsi avaamaan vesihanaa, ja kas: henki lähtee mitä näpsäkimmin. Kaapin pistorasian suojakoskettimissa kun oli jatkuva virta.
Omatoimisuus ja yritteliäisyys ovat asunnonomistajalla toki mitä oivallisimpia hyveitä. Mutta jos asunnonomistajalla ei ole minkäänlaista käsitystä paino- ym. voimista ja sähkökytkennöistä, niin asunnonomistajan mielikuva omasta osaamisestaan voi yllättäen olla jopa tappava. Todellakin yllättäen, sillä kaappi oli asunnon edellisen omistajan asuntoon jättämä.
Tappien tilalle tuli vanhat kunnon tanakan tukevat kulmakoukut. Niillä kaappi pysyy luotettavasti paikallaan. Mutta kylpyhuoneen johdotuksessa ei ole suojamaata. Kaapin suojamaa oli pakko maadottaa neutraalijohtimeen.
Enää kaappi ei siis putoa. Eikä se enää uhkaa grillata käyttäjäänsä. Mutta miten kylpyhuone voi olla johdotettu ilman suojamaata? Oliko se tapana vielä 1980-luvulla?
Jos linkkilista ja arkisto eivät näy, klikkaa tästä,
blogin otsikkoa 'mielikuvaelama' tai '<< Home' -linkkiä yllä.
Autohuolto vastasi
Kirjoitin taannoin autonhuoltokokemuksistani (10.10.2005: 'Autohuolto: reaalimaksu virtuaalitöistä') ja ihmettelin, millaiselle mielikuvalle autohuollon toiminta perustuu.Tein huollolle reklaamaation vararenkaan tarkistamattomuudesta, vaikka työ oli merkitty tehdyksi ja minua siitä veloitettu. Vararenkaan kunto ei ehkä tunnu kummoisenkaan isolta asialta, mutta isoksi se muuttuu silloin jos renkaan joutuu vaihtamaan auton alle syyspimeään sadekeliin; Se on tarpeeton turvallisuusriski.Korjaamon huoltopäällikkö lähetti minulle hyvin asiallisen vastauksen reklamaatiooni ja tarjoutui tarkistamaan vararenkaan ilmanpaineen. Se oli toki siinä vaiheessa tarpeetonta, sillä olin itse jo paineen tarkistanut: se oli huollon jäljiltä 1,3.
Saamani vastaus oli ymmärtääkseni hyvä osoitus siitä millaisen mielikuvan varassa huolto toimii: Vastauksen mukaan asentaja oli unohtanut tarkastaa vararenkaan. Kuitenkin samassa vastauksessa huoltopäällikkö itse totesi että huollon toimenpidelomake on olemassa juuri siksi, että määräaikaishuollon kaikki työt tulevat tehdyksi.
Jos työlistaa käyttää tarkistuslistana ja merkitsee työt siihen sitä mukaa kun ne on tehnyt, mikään kohde ei voi unohtua. Ja lista toimii niinkuin on tarkoitettu. Piittaamattomuutta, huolimattomuutta tai talon tapaa ei voi naamioida unohdukseksi. Siinä menee uskottavuus.
En voi sille mitään, mutta saamani vastaus toimii päinvastoin kuin huoltopäällikkö lienee tarkoittanut: minulle se vahvistaa epäilystä siitä, että toimenpidelomakkeesseen ei huollossa suhtauduta vakavasti tarkistuslistana. Ainoaksi varmaksi asiaksi jää siten asiakkaan laskutus.
Pelkästä uteliaisuudesta: montako kertaa oman autosi vararenkaan tila on todella tarkistettu määräaikaishuollossa? Toivottavasti sinulla on ollut parempi onni kuin minulla: Minulla se on varmuudella tehty yhden kerran, mutta joka kerta se on kyllä merkitty tehdyksi ja laskutettu. Minun melikuvani autohuollon luotettavuudesta on todella huono.
Yhdestä valtuutetusta Skoda-huollosta jouduin erikseen vaatimaan toimenpidelomakkeen useammankin eri huollon yhteydessä. Mielenkiintoisin oli tapaus, jossa työn luovuttaja silmieni edessä rasti työt tehdyiksi. Niinpä siinä huollossa toimenpidelomake todistettavasti ei toiminut huollon tarkistuslistana. Siinä huollossa uskottavuus ei tainnut kuulua huollon mielikuvaan siitä mitä autonhuolto on.
Tosiasioille ei voi mitään. Ja niille minun mielikuvani perustuu. Mutta mille perustuu huollon mielikuva?
Jos linkkilista ja arkisto eivät näy, klikkaa tästä,
blogin otsikkoa 'mielikuvaelama' tai '<< Home' -linkkiä yllä.
